CENTRAL DE AJUDA
Tire suas dúvidas e comece a estudar hoje
1. Os cursos são indicados para quem ainda está na faculdade?
Absolutamente! Nossos cursos ajudam estudantes a construir uma base prática sólida desde cedo, facilitando a aprovação na OAB e garantindo mais segurança para os primeiros estágios e atendimentos.
2. Terei acesso a modelos de peças e petições?
Sim. Na maioria dos nossos cursos práticos (Cível, Trabalhista, Penal), disponibilizamos materiais de apoio em PDF e DOCx, com modelos de peças estruturadas, editáveis e baseadas em casos reais.
3. O conteúdo está atualizado com as leis recentes e jurisprudência?
O Direito é dinâmico e nós também. Nossa equipe de professores, formada por advogados atuantes, revisa e atualiza os materiais continuamente, acompanhando as inovações legislativas, novas súmulas e o edital da OAB.
4. Como funciona o suporte para dúvidas das aulas?
Todo aluno tem acesso a uma área exclusiva abaixo de cada vídeo-aula para enviar dúvidas diretamente sobre o conteúdo ensinado. Nossa equipe pedagógica responde de forma rápida e objetiva.
5. Os cursos fornecem certificado de conclusão?
Sim! Ao finalizar 100% das aulas de qualquer curso, você emite automaticamente um certificado digital válido em todo o território nacional, que pode ser utilizado para horas complementares na faculdade ou comprovação de qualificação profissional.
Quais são as formas de pagamento aceitas? (Liste PIX, Cartão em x vezes, Boleto).
Aceitamos as principais e mais seguras formas de pagamento do mercado para facilitar o seu acesso. Você pode parcelar sua compra em até 12x no Cartão de Crédito (aceitamos todas as bandeiras), pagar à vista no PIX com liberação imediata das aulas, ou via Boleto Bancário (neste caso, a liberação ocorre após a compensação bancária, que leva até 3 dias úteis).
A plataforma é segura para colocar meu cartão?
Sim, 100% segura. A Plataforma Advogar utiliza sistemas de pagamento consolidados e tecnologia de criptografia de ponta (SSL). Nós não temos acesso e não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores, garantindo sigilo e proteção total durante toda a sua transação.
Tenho garantia se eu não gostar do curso?
Com certeza. Confiamos tanto na nossa metodologia e no conteúdo prático que entregamos, que oferecemos uma Garantia Incondicional de 7 dias, em estrita conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Se por qualquer motivo você acessar a plataforma e achar que o curso não atende às suas expectativas, basta enviar um e-mail para o nosso suporte dentro desse prazo e devolveremos 100% do seu investimento. Risco zero para você.
1. Como faço para solicitar o cancelamento e estorno da compra?
Para exercer o seu direito de arrependimento (Art. 49 do CDC), basta enviar um e-mail para o nosso suporte dentro do prazo de garantia de 7 dias após a compra. Nossa equipe processará o cancelamento sem burocracia e sem precisar de justificativas.
2. Qual é o prazo para o dinheiro voltar para a minha conta?
O prazo depende da forma de pagamento utilizada. Pagamentos via PIX ou Boleto costumam ser estornados para a conta bancária informada em até 7 dias úteis após a aprovação do cancelamento. Para compras no Cartão de Crédito, o valor pode levar de 1 a 2 faturas para constar no seu extrato, dependendo da operadora do seu cartão.
3. Ao solicitar o estorno, perco o acesso às aulas imediatamente?
Sim. Assim que o processo de cancelamento e estorno é iniciado no sistema, o seu acesso à Plataforma Advogar e a todos os materiais e bônus do curso adquirido é automaticamente revogado.
4. Como acompanho o status do meu pedido após a compra?
Assim que o seu pagamento for aprovado, você receberá um e-mail automático com a confirmação do pedido, o recibo da transação e os seus dados de acesso (login e senha) para entrar na plataforma e iniciar seus estudos imediatamente.
5. O que acontece se meu pagamento for recusado?
Caso a transação seja negada (geralmente por limite do cartão ou bloqueio preventivo do banco), seu pedido ficará com status “Pendente” ou “Cancelado”. Você receberá um e-mail com instruções e poderá tentar novamente utilizando outro cartão, PIX ou contatar a administradora do seu cartão para liberar a compra.
1. Como e quando recebo meu acesso ao curso?
Seu acesso é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento (para compras no PIX ou Cartão de Crédito). Você receberá um e-mail automático com o seu login, uma senha provisória e o link direto para a nossa área de membros. Se pagar via boleto, a liberação ocorre em até 3 dias úteis após a compensação.
2. Por quanto tempo poderei acessar as aulas e materiais?
O acesso aos cursos da Plataforma Advogar é de 12 meses (1 ano) a partir da data da compra. Durante todo esse período, você poderá assistir às aulas quantas vezes quiser, revisar o conteúdo e baixar todas as atualizações de jurisprudência e novos modelos de peças que inserirmos no sistema. Exceto em caso de preparatório, que perdurará ate o dia de realização da respectiva prova.
3. Os certificados valem como horas complementares na faculdade?
Sim! Todos os nossos cursos livres fornecem certificados válidos em todo o território nacional. Eles são perfeitamente aceitos pelas faculdades de Direito para o abatimento de horas extracurriculares (horas complementares), além de serem um excelente diferencial para o seu currículo em escritórios.
4. Como faço para emitir o meu certificado?
A emissão é rápida, digital e sem burocracia. Assim que você assistir a todas as aulas e marcar 100% de conclusão no módulo do seu curso, o sistema vai gerar automaticamente o seu certificado nominal em formato PDF. Basta clicar e baixar direto na sua área do aluno.
5. Posso assistir às aulas pelo celular?
Com certeza. Nossa plataforma é 100% responsiva e otimizada para qualquer dispositivo. Você pode estudar pelo computador, tablet ou celular. Assim, você aproveita o tempo no trajeto para o fórum, estágio ou faculdade para continuar sua preparação.
1. Como funciona o suporte para dúvidas sobre o conteúdo das aulas?
Todo o nosso suporte pedagógico acontece dentro da própria área do aluno. Abaixo de cada vídeo-aula, você encontrará um espaço exclusivo para comentários. Basta enviar sua dúvida sobre a matéria (ex: aplicação de uma tese, estruturação de uma peça) e nossa equipe de professores responderá diretamente por lá.
2. Qual é o prazo de resposta da equipe de suporte?
Sabemos que na advocacia e nos estudos, tempo é fundamental. Nosso suporte técnico (problemas de acesso, certificados e pagamentos) responde em até 24 horas úteis. Já as dúvidas pedagógicas levam até 72 horas úteis, pois fazemos questão que sejam analisadas e respondidas por advogados especialistas na área da sua pergunta.
3. Estou com problemas de acesso ou esqueci minha senha. O que faço?
Fique tranquilo. Na própria tela de login, basta clicar em “Esqueci minha senha” para receber um link de redefinição seguro no seu e-mail cadastrado. Caso o problema persista ou você não receba o e-mail, nossa equipe de suporte técnico está pronta para te ajudar rapidamente através do e-mail oficial de atendimento ou WhatsApp da plataforma.
4. Os professores analisam processos reais do meu escritório ou estágio?
Nosso suporte é estritamente educacional e pedagógico, focado em garantir que você compreenda 100% das aulas, módulos e casos simulados do curso. Por diretrizes éticas do próprio Estatuto da OAB, não prestamos consultoria jurídica particular, pareceres ou análise de casos processuais concretos de alunos ou de seus clientes.
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